Groenbereik (KVK: 42016478) respecteert uw privacy en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Uitvoeringswet AVG (UAVG).
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Groenbereik is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.
- Bedrijfsnaam: Riven Solutions (handelend onder de naam Groenbereik)
- KVK-nummer: 42016478
- Email: info@groenbereik.nl
- Telefoon: +31 6 11257210
2. Welke gegevens verzamelen wij
Wij verzamelen de volgende categorieën persoonsgegevens:
Bij het aanmaken van een account
- Naam
- E-mailadres
- Wachtwoord (versleuteld opgeslagen)
Bij het gebruik van het contactformulier of de besparingscheck
- Naam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Postcode (optioneel)
- Inhoud van uw bericht
Automatisch verzamelde gegevens
- IP-adres
- Browsertype en -versie
- Datum en tijd van bezoek
- Bezochte pagina's
3. Doeleinden van verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
| Doel | Grondslag (AVG) |
|---|---|
| Telefonisch en per e-mail opvolgen van uw adviesaanvraag of besparingscheck (op uw eigen verzoek) | Uitvoering overeenkomst / precontractueel (art. 6.1.b) |
| Toegang bieden tot uw account | Uitvoering overeenkomst (art. 6.1.b) |
| Reageren op contactverzoeken | Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f) |
| Verbeteren van onze dienstverlening | Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f) |
| Voldoen aan wettelijke verplichtingen | Wettelijke verplichting (art. 6.1.c) |
Telefonisch contact
Wij bellen u uitsluitend nadat u daar zelf om heeft gevraagd via ons contactformulier of de besparingscheck — dit staat bij het formulier duidelijk vermeld. Wij doen niet aan ongevraagde telefonische verkoop (cold calling). Wilt u na uw aanvraag niet meer gebeld worden? Zeg dit tijdens het gesprek of mail naar info@groenbereik.nl; wij benaderen u dan niet opnieuw.
4. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld:
- Accountgegevens: tot u uw account verwijdert
- Contact- en adviesaanvragen: maximaal 12 maanden na afhandeling
- Serverlogbestanden: maximaal 6 maanden
5. Delen met derden
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden. Wij delen persoonsgegevens alleen met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Denk hierbij aan hostingproviders en e-maildienstverleners.
6. Sub-verwerkers
Wij maken gebruik van de volgende sub-verwerkers voor de uitvoering van onze dienst:
| Sub-verwerker | Dienst | Locatie |
|---|---|---|
| Railway | Hosting & infrastructuur | EU / VS |
| Google (Gmail SMTP) | Transactionele e-mails | EU / VS |
| PDOK (Kadaster) | Adres- en geodata | Nederland |
Met elke sub-verwerker die persoonsgegevens verwerkt, hebben wij een verwerkersovereenkomst afgesloten conform artikel 28 AVG.
7. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of diefstal. Dit omvat onder andere:
- Versleutelde verbindingen (HTTPS/TLS)
- Versleutelde opslag van wachtwoorden
- Toegangsbeheer op basis van rollen
- Regelmatige beveiligingsupdates
8. Cookies
Groenbereik maakt gebruik van functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website (bijvoorbeeld sessiebeheer). Wij gebruiken geen tracking- of advertentiecookies.
9. Uw rechten
Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:
- Recht op inzage — u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken
- Recht op rectificatie — u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
- Recht op verwijdering — u kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen
- Recht op beperking — u kunt de verwerking laten beperken
- Recht op dataportabiliteit — u kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen
- Recht van bezwaar — u kunt bezwaar maken tegen de verwerking
U kunt uw rechten direct uitoefenen via uw accountpagina (gegevens exporteren en account verwijderen), of een verzoek indienen via info@groenbereik.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.
10. Autoriteit Persoonsgegevens
Heeft u een klacht over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens? Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
11. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij substantiële wijzigingen informeren wij u via e-mail of een melding op de website.